意外损坏保护
binance可选意外损坏保护保修服务,让高品质的binance产品更具保障。使用意外损坏险可以预防您的设备意外损坏的风险,例如设备掉落,设备受到冲击或与液体的接触。此外,binance简化了索赔流程,也没有任何隐藏费用或扣除费用。如果发生意外损坏,只需通过binance的在线门户提交售后服务申请,然后选择“意外损坏”。 注意,标准质保或延保范围内的设备将在14天之内得到维修和返回。选择优先置换保修服务增强,将获得更快的售后服务,可在下一个工作日得到解决方案。
适用产品
有兴趣可将意外损坏险添加到以下未列出的产品中,请联系binance销售代表了解该产品是否可以纳入。
如何操作
1.意外损坏保护仅覆盖binance设备的硬件,不包括该设备上的任何固件。 意外损坏保护不承保因故意的不当行为、疏忽、误用、盗窃、火灾、完全浸入任何液体或任何自然灾害而导致的binance设备损坏。在根据意外损坏保护计划针对涵盖的binance设备提出第一起意外损坏索赔后,此类设备的服务范围将转换为标准质保或延保范围。
2 客户负责将设备运送到binance的维修中心。从收到设备到发货的一般周转时间为14个工作日。
3 有关优先置换的详细信息,请访问优先置换服务。
4 如果binance在工作日标准时间下午12点之前收到更换请求,则替换件将在当天寄出。如果在标准时间下午12点之后收到请求,则替换件将在下一个工作日寄出。