常见问题
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问题原因&解决方案

1.终端机设置错误（显示方向原点与触摸坐标原点不一致）

2.触摸面板装配错误（可通过程序调整方向）

触摸校正程序下载


1.电磁干扰

2.面板沾水

3.面板或电路板损坏


1.触摸未校准

2.面板装配偏差

3.分辨率不匹配（通常是自适应，非标除外）

触摸校正程序下载


1.供电不足或不稳定

2.电磁干扰

3.数据线或排线接触不良


1.部分红外发射或接收器件损坏（红外屏）

2.触屏边框有污渍阻挡光信号（红外屏）

3.线路开裂，划伤（电容屏）

触摸校正程序下载


1.边框积尘

2.红外光源干扰

灵敏度设置不当（红外屏延迟）（信号灵敏度）


1.数据连接线松动

2.驱动程序异常

3.触屏电路板损坏


1.无供电

2.供电电流不足或电压不稳

3.驱动板损坏


1.终端信号源异常

2.信号线接口接触不良或未插好

3.信号通道与信号线不匹配


1.扬声器损坏

2.设置静音

3.视频线不含音频信号

4.解码板功放损坏

5.终端设备未开启声音输出

6.扬声器线损坏或松脱


1.背光故障

2.液晶故障

两种黑屏故障区分

①液晶故障背光正常：液晶模组背面可见发光，较暗环境可观察到正面呈灰色微微发光

②背光故障液晶正常：使用强光源从正面或背面照射液晶模组，可见液晶显示内容


1.LED灯条损坏

2.恒流板故障

3.背光控制信号故障


1.灯条或恒流驱动功率不足

2.灯条光衰老化

3.亮度设置异常


1.灯条或恒流板故障足

2.光敏头故障

3.亮度设置异常


1.恒流驱动板故障

2.供电适配器异常


1.LED灯条部分损坏

2.背光模组组装错误

3.多灯条时恒流板某路输出故障


背光膜片损坏或有污渍

1.液晶逻辑板坏

2.解码驱动板坏

3.驱屏电压不对

4.屏参固件异常

5.终端输出信号异常

6.屏线损坏或接触不良


1.液晶面板损坏

2.逻辑板坏

3.驱动板坏


1.逻辑板坏

2.驱动板坏

3.驱屏供电不稳定


1.液晶面板损坏

2.液晶软排线坏


1.信号格式错误

2.屏参或固件不对

3.逻辑板故障


1.电平信号是否匹配

2.线序是否有误，接触是否良好

3.波特率匹配问题

4.干扰问题导致的乱码丢包


1.LAN-确认网线通不通；确认路由器网络是否正常；确认IP地址有无冲突

2.4G网-确认SIM卡是否停止服务；确认SIM卡是否捆绑IMEI或者SN才能工作；确认信号是否正常；确认本地网络是否正常；4G模块功能故障

3.WIFI网络-确认信号强度；确认天线连接；确认天线是否被屏蔽（避免金属材质包裹）


1.USB调试功能开启

2.连接PC开启

3.OTG数据线需要最低4芯线而非充电线


1.可以提供API给到客户做自启

2.通过手动设置可以做开机自启


需要完成系统签名