售后政策

售后政策

一、binance产品保准质保一年，可根据产品型号升级三年或五年质保。

产品系列
产品类别
延保选项
binance最新版本
7-55英寸电容binance最新版本
17-55英寸红外binance最新版本
15-21.5英寸工业binance最新版本
21.5-32英寸商用binance最新版本
一年质保：触显系列
三年质保：触显系列
五年质保：触显系列
ios版binance官网
开放式电容触摸ios版binance官网系列：Android系列，Windows系列；7-55英寸
工业电容触摸平板系列：Android系列，Windows系列；15-21.5英寸
商用电容触摸ios版binance官网系列：Android系列，Windows系列；21.5-32英寸
一年质保：ios版binance官网系列
三年质保：ios版binance官网系列
五年质保：ios版binance官网系列
自助终端
Android系列，Windows系列自助终端：10.1/21.5/23.6/32英寸
一年质保：终端系列
三年质保：终端系列
五年质保：终端系列
人脸识别
Android系列，Linux系列人脸识别门禁终端：7/8英寸
一年质保：人脸识别系列
三年质保：人脸识别系列
五年质保：人脸识别系列

二、退换货

客户在收到物品后 7 个工作日内，客户在此时间内发现物品外观和硬件损伤、性能不良等缺陷，我司可提供免费更换服务。(不包括人为原因)

三、维修事项

产品在保修期间，我司提供免费维修服务，自收到货物后的 7 个工作日内完成维修并将产品返回客户；超出保修期限的产品，我司提供售后维修服务，仅向客户收取更换零部件的成本价格。

四、响应时间

我司承诺当客户反馈任何服务需求时，做到第一时间响应，并在第一时间给出解决方案。

五、应急需求

我司将针对性的常备客户方购买型号产品之服务库存，以备客户方应急服务需求。

六、应急需求

我司提供 5×8 小时座机服务，7×24 小时技术服务工程师电话服务。

binance可提供延长保修选项。

*对于外围设备和选件，请查看特定外围设备或选件规格以了解保修期限。